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使用说明

28圈指南里的每条操作描述,都写在它成稿的那个批次里。你手上的设备、系统与网络跟写的时候很难完全一样,所以照着做之前先知道下面这几件事,比做完了再回头找原因省事得多。

这些条目写给谁看

每天要在面板上改设置、调通知、导数据的人,是这些内容最主要的读者。写法也是照着这个场景来的:一步一句,先给结论,再补一句为什么这么做。

隔一阵子才回来的人,路数不太一样。手里可能记着一个编号,也可能只记得那一栏叫什么名字,想确认上次动过的地方现在长什么样。这类需求靠条目头部那行编号和批次就能找到落点,不必从头读起。

条目按通用界面写成。手机、平板、桌面端的入口位置互不相同,网络快慢也会影响加载和刷新。碰到某一步对不上,先别推翻整条内容——把界面名称和你看到的实际样子记下来,翻到最后一节按那几步发过来。

翻到最新那一版

手册页角被反复翻出的折角特写,纸面有轻微使用痕迹,背景为米纸白
被翻过很多次的那一页,往往就是眼下最新的一版。

条目都带编号:栏目首字母加三位序号。P-104 指的就是面板设置类里的第一百零四条,点一下编号会到站内检索页,看它所在的整份列表。

内容一批一批地出,当前这一批是 V3.4,重点补的是客户端环境的差异,顺带把字段名称统一了一遍。旧条目不会被删掉——半年前收藏的那条还在原来的位置,只是头部会写着它成稿时的批次。留着是因为有人需要回头看当时的写法。

想摘一段、转一份

把一条贴进群里、写进自己的内部笔记,随手引用就行。留一句出处——28圈指南,再带上条目编号——后来的人顺着编号就能找到原样。

整批搬走是另一回事。做成对外的培训材料、印进要发出去的手册、接进自己的内容系统,先发一封邮件到 kefu@28quan-fun.com.cn,写清楚用途和大概的条目量。

工作日 9:00 到 18:00 之间收到的邮件当天会有人看,非工作日发来的在下一个工作日处理。答复里一般会说清楚能不能用、有哪些地方需要调整。

页面里那些往外走的引用

有些条目会顺手引一个站外的资料页或工具页,省得你再搜一遍。那些页面由别人维护,什么时候改版、什么时候搬家,这边不会跟着动。

引用的对象打不开了,或者里面的说法跟条目里写的不太一致,别急着推翻条目本身。把链接和当时看到的样子发过来,会有人去看是不是该换一个引用对象。

看到不一样的地方,发封邮件过来

最省事的一封邮件,照下面这样写就够了。编号不知道怎么找,把栏目名写上来也能定位。

条目编号:P-104
所在批次:V3.4
设备与系统:Android 14 / Chrome
看到的现象:打开通知开关后,要手动刷新一次才生效
希望确认:是不是当前客户端版本的差异
  1. 01

    收到后先做一次比对:条目原文、你给的编号、同一批次的界面,一项一项摆到一起。

  2. 02

    对得上的,回一封说明为什么会差;确实是条目写得含糊或者过时的,补进原来那条,或者另起一条新编号。

  3. 03

    改好的条目跟着下一批发布。同一类问题出现得多,会单独归进案例合集,后来的人按标签就能翻到。

拿不准从哪儿进,先回首页看看常用入口;想自己先搜一遍,帮助与检索页可以按栏目、场景和关键词三个方向定位;要直接提交,走联系我们里的反馈入口。站点留下的访问记录、检索词和邮件里的信息怎么处理,数据保护说明里写了完整的来龙去脉。